Использование инструментов SMM в повышении эффективности продаж

Abstract

Повышение продаж и их эффективность оказывают значительное влияние на экономический рост компании, именно поэтому коммерческие организации ищут инструменты, при помощи которых они могут конкурировать, увеличивать спрос и, соответственно, повышать продажи своих продуктов. Одной из технологий, реализующих данную задачу, являются маркетинговые коммуникации, представляющие собой процесс передачи информации о компании, ее товарах и услугах целевой аудитории посредством различных каналов взаимодействия, а также выстраивание и поддержание постоянных связей организации с рынком для формирования положительного имиджа и стимулирования продаж. Они направлены на решение задач, соответствующих целям коммуникационной программы. Инструментом маркетинговых коммуникаций могут выступать метрики, используемые социальными сетями. Социальные сети позволяют пользователям совершать покупки и предоставляют уникальную возможность повысить узнаваемость бренда, увеличить количество потенциальных клиентов и прибыли. Цель данного исследования – изучение влияния на прибыль компании инструментов и аналитики SMM для повышения эффективности продаж коммерческой организации. Следовательно, предметом исследования будут выступать инструменты SMM в эффективности продаж. Методами данного исследования выступили: теоретический анализ научной литературы, анализ цифровых каналов коммуникации, изучение существующих стратегий продвижения, статистический метод исследования.