Нечетко-множественная оценка качества банковских услуг

Володько, Л.П.

Please use this identifier to cite or link to this item: https://rep.polessu.by/handle/123456789/15571

Title:	Нечетко-множественная оценка качества банковских услуг
Authors:	Володько, Л.П.
Keywords:	банковские услуги качество банковских услуг критерии качества показатель качества оценка качества метод метод методика функция принадлежности bank services bank services quality bank services quality quality index quality assessment method rank methodology membership function
Issue Date:	2010
Publisher:	Острог : Видавництво Національного університету “Острозька академія”
Citation:	Володько, Л.П. Нечетко-множественная оценка качества банковских услуг / Л.П. Володько // Наукові записки. Серія "Економіка" : збірник наукових праць / ред. І. Д. Пасічнік [и др.]. – Острог : Видавництво Національного університету “Острозька академія”, 2010. – Вип. 15 . – С. 449-458.
Abstract:	В статье предложена методика оценки качества банковских услуг, использующая аппарат теории нечетких множеств. У статті запропонована методика оцінки якості банківських послуг, яка застосовує апарат теорії нечітких множин.
Description:	In the paper the methodology of assessment of bank services quality is suggested, in which fuzzy sets theory tools are implemented.
Appears in Collections:	Публикации сотрудников / Publications of the teaching stuff of Polessky State University

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Volod'ko_L.P_Nechetko-mnozhestvennaia_otsenka_kachestva_bankovskikh_uslug.pdf		338.48 kB	Adobe PDF	View/Open

Show full item record

Digital Repository Of Polessky State University

Digital Repository
Of Polessky State University