Оценка качества дистанционных банковских услуг

Володько, Л.П.; Володько, О.В.; Volodko, L.P.; Volodko, O.V.

Please use this identifier to cite or link to this item: https://rep.polessu.by/handle/123456789/18162

Title:	Оценка качества дистанционных банковских услуг
Other Titles:	Quality assessment of distance banking services
Authors:	Володько, Л.П. Володько, О.В. Volodko, L.P. Volodko, O.V.
Keywords:	дистанционная банковская услуга модель критериев качества коэффициент конкордации коэффициент качества remote banking services model quality criteria the coefficient of concordance the quality factor
Issue Date:	2015
Publisher:	Тверь : Твер. гос. ун-т
Citation:	Володько, Л.П. Оценка качества дистанционных банковских услуг / Л.П. Володько, О.В. Володько // Математика, статистика и информационные технологии в экономике, управлении и образовании: состояние, проблемы, перспективы : материалы IV международной научно-практической конференции, Тверь, 2 июня 2015 г. / Министерство образования и науки Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Тверской государственный университет»; редкол.: А.А. Васильев [и др.]. – Тверь : Твер. гос. ун-т, 2015. – Ч. 2. – С. 37-42.
Abstract:	Статья посвящена методике экспертной оценки качества дистанционных банковских услуг, рассмотрено практическое применение этой методики и даны рекомендации по её использованию.
Description:	The article is devoted to the methodology of the expert evaluation of the quality of remote banking services, considered the practical application of this methodology and made recommendations on its use.
Appears in Collections:	Публикации сотрудников / Publications of the teaching stuff of Polessky State University

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Volod'ko_L.P._Otsenka_kachestva_distantsionnykh_bankovskikh_uslug.pdf		293.87 kB	Adobe PDF	View/Open

Show full item record

Digital Repository Of Polessky State University

Digital Repository
Of Polessky State University