1. DSpace at Polessky State University
  2. Внеуниверситетские публикации ученых ПолесГУ / Publications of scientists of Polessky State University
  3. Публикации сотрудников / Publications of the teaching stuff of Polessky State University
  4. Публикации сотрудников / Publications of the teaching stuff of Polessky State University
Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс: https://rep.polessu.by/handle/123456789/18162
Название: Оценка качества дистанционных банковских услуг
Другие названия: Quality assessment of distance banking services
Авторы: Володько, Л.П.
Володько, О.В.
Volodko, L.P.
Volodko, O.V.
Ключевые слова: дистанционная банковская услуга
модель критериев качества
коэффициент конкордации
коэффициент качества
remote banking services
model quality criteria
the coefficient of concordance
the quality factor
Дата публикации: 2015
Издательство: Тверь : Твер. гос. ун-т
Библиографическое описание: Володько, Л.П. Оценка качества дистанционных банковских услуг / Л.П. Володько, О.В. Володько // Математика, статистика и информационные технологии в экономике, управлении и образовании: состояние, проблемы, перспективы : материалы IV международной научно-практической конференции, Тверь, 2 июня 2015 г. / Министерство образования и науки Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Тверской государственный университет»; редкол.: А.А. Васильев [и др.]. – Тверь : Твер. гос. ун-т, 2015. – Ч. 2. – С. 37-42.
Аннотация: Статья посвящена методике экспертной оценки качества дистанционных банковских услуг, рассмотрено практическое применение этой методики и даны рекомендации по её использованию.
Описание: The article is devoted to the methodology of the expert evaluation of the quality of remote banking services, considered the practical application of this methodology and made recommendations on its use.
Располагается в коллекциях:Публикации сотрудников / Publications of the teaching stuff of Polessky State University

Файлы этого ресурса:
Файл Описание РазмерФормат 
Volod'ko_L.P._Otsenka_kachestva_distantsionnykh_bankovskikh_uslug.pdf293.87 kBAdobe PDFОткрыть
Полное описание


Все ресурсы в архиве защищены авторским правом, все права сохранены.