1. DSpace at Polessky State University
  2. Внеуниверситетские публикации ученых ПолесГУ / Publications of scientists of Polessky State University
  3. Публикации сотрудников / Publications of the teaching stuff of Polessky State University
  4. Публикации сотрудников / Publications of the teaching stuff of Polessky State University
Please use this identifier to cite or link to this item: https://rep.polessu.by/handle/123456789/20117
Title: Инновационная составляющая аудита качества обслуживания
Authors: Чернорук, С.В.
Keywords: аудит
качество обслуживания
Mystery shopping
опрос клиентов
Issue Date: 2009
Publisher: Брест : Издательство БрГТУ
Citation: Чернорук, С.В. Инновационная составляющая аудита качества обслуживания / С.В. Чернорук // Перспективы инновационного развития Республики Беларусь: сборник научных статей Международной научной конференции, Брест, 23 октября 2009 г. / Брестский государственный технический университет; редкол.: А.М. Омельянюк (отв. ред.) [и др.]. – Брест : Издательство БрГТУ, 2009. – С. 167-169.
Appears in Collections:Публикации сотрудников / Publications of the teaching stuff of Polessky State University

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Chernoruk_S.V._Innovacionnaja_sostavljajushhaja_audita_kachestva_obsluzhivanija.pdf240.93 kBAdobe PDFView/Open
Show full item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.