1. DSpace at Polessky State University
  2. Внеуниверситетские публикации ученых ПолесГУ / Publications of scientists of Polessky State University
  3. Публикации сотрудников / Publications of the teaching stuff of Polessky State University
  4. Публикации сотрудников / Publications of the teaching stuff of Polessky State University
Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс: https://rep.polessu.by/handle/123456789/20117
Название: Инновационная составляющая аудита качества обслуживания
Авторы: Чернорук, С.В.
Ключевые слова: аудит
качество обслуживания
Mystery shopping
опрос клиентов
Дата публикации: 2009
Издательство: Брест : Издательство БрГТУ
Библиографическое описание: Чернорук, С.В. Инновационная составляющая аудита качества обслуживания / С.В. Чернорук // Перспективы инновационного развития Республики Беларусь: сборник научных статей Международной научной конференции, Брест, 23 октября 2009 г. / Брестский государственный технический университет; редкол.: А.М. Омельянюк (отв. ред.) [и др.]. – Брест : Издательство БрГТУ, 2009. – С. 167-169.
Располагается в коллекциях:Публикации сотрудников / Publications of the teaching stuff of Polessky State University

Файлы этого ресурса:
Файл Описание РазмерФормат 
Chernoruk_S.V._Innovacionnaja_sostavljajushhaja_audita_kachestva_obsluzhivanija.pdf240.93 kBAdobe PDFОткрыть
Полное описание


Все ресурсы в архиве защищены авторским правом, все права сохранены.