Репозиторий
Полесского государственного университета
ISSN (online): 2310-7413
Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
https://rep.polessu.by/handle/123456789/21501| Название: | Экспертные оценки качества дистанционных банковских услуг |
| Авторы: | Коровайчик, Д.А. Володько, Л.П. Стемпковская, В.С. |
| Ключевые слова: | дистанционное банковское обслуживание интернет-банкинг мобильный-банкинг SMS-банкинг remote bank servicing Internet-banking Mobile-banking SMS-banking |
| Дата публикации: | 2016 |
| Библиографическое описание: | Коровайчик, Д.А. Экспертные оценки качества дистанционных банковских услуг / Д.А. Коровайчик, Л.П. Володько, В.С. Стемпковская // SCI-ARTICLE.RU : электронный периодический научный журнал. - 2016. - № 37 (сентябрь). - С. 177-181. |
| Аннотация: | В данной статье рассмотрена методика оценки качества дистанционных банковских услуг. Проанализированы коэффициенты оценки качества дистанционных банковских услуг по ОАО «АСБ Беларусбанк» и ОАО «Белагпромбанк». Выявлены наиболее низкокачественные, по мнению экспертов, дистанционные услуги по вышеуказанным банкам и на основе проведенного исследования предложены способы повышения качества данных дистанционных банковских услуг. |
| Описание: | This article describes the method of estimating the quality of remote banking services. Analyzed factors assessing the quality of remote banking services of "Belarusbank" and JSC "Belagprombank". Revealed the most low-grade, according to experts, the remote services on the above banks, and on the basis of the study suggested ways to improve the quality of remote banking services. |
| Располагается в коллекциях: | Публикации сотрудников / Publications of the teaching stuff of Polessky State University |
Файлы этого ресурса:
| Файл | Описание | Размер | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| Ekspertnye_otsenki.pdf | 597.72 kB | Adobe PDF | Открыть |
Все ресурсы в архиве защищены авторским правом, все права сохранены.