Разработка эффективной стратегии управления человеческими ресурсами в туристической организации

Abstract

В статье рассматриваются теоретические и практические аспекты разработки эффективной стратегии управления человеческими ресурсами в туристической организации. Актуальность темы обусловлена высокой конкуренцией в туристической отрасли и необходимостью обеспечения высокого качества обслуживания клиентов, что во многом зависит от компетентности и мотивации персонала. В ходе исследования проведен анализ существующих проблем в управлении персоналом, выявлены внутренние и внешние факторы, влияющие на эффективность работы сотрудников. Предложена стратегия, включающая меры по улучшению процессов подбора, обучения, мотивации и оценки персонала. Особое внимание уделено использованию современных цифровых технологий и созданию благоприятного корпоративного климата. Результаты внедрения стратегии демонстрируют повышение производительности труда, снижение текучести кадров и улучшение качества предоставляемых туристических услуг. Представленные рекомендации могут быть использованы как практическое руководство для руководителей туристических организаций, стремящихся повысить конкурентоспособность своего бизнеса за счет эффективного управления человеческими ресурсами.