Репозиторий
Полесского государственного университета
ISSN (online): 2310-7413
Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
https://rep.polessu.by/handle/123456789/27160| Название: | Методика оценки качества банковских услуг по нечетким экспертным данным |
| Авторы: | Володько, Л. |
| Ключевые слова: | банковские услуги оценка качества |
| Дата публикации: | 2005 |
| Библиографическое описание: | Володько, Л. Методика оценки качества банковских услуг по нечетким экспертным данным / Л. Володько // Белорусский фондовый рынок: информационно-аналитический и научно-практический ежемесячный журнал. – 2005. – № 8. – С. 15-23. |
| Аннотация: | В статье предложены модель критериев и показателей качества банковских услуг, предоставляемых современными информационными технологиями, а также методика оценки качества банковских услуг, использующая аппарат теории нечетких множеств. Рассмотрены примеры практического использования предложенной методики и дан анализ полученных результатов. |
| Располагается в коллекциях: | Публикации сотрудников / Publications of the teaching stuff of Polessky State University |
Файлы этого ресурса:
| Файл | Описание | Размер | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| Metodika.pdf | 458.5 kB | Adobe PDF | Открыть |
Все ресурсы в архиве защищены авторским правом, все права сохранены.