Репозиторий
Полесского государственного университета
ISSN (online): 2310-7413
Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
https://rep.polessu.by/handle/123456789/27949| Название: | Оценка качества дистанционных банковских услуг по технологиям их предоставления |
| Авторы: | Володько, Л.П. Володько, О.В. Volodko, L.P. Volodko, O.V. |
| Ключевые слова: | дистанционная банковская услуга технология предоставления услуги критерий качества услуги модель критериев качества банковской услуги коэффициент качества услуги глобальный коэффициент качества услуг ожидание восприятие важность |
| Дата публикации: | 2022 |
| Издательство: | Пинск : Полесский государственный университет |
| Библиографическое описание: | Володько, Л.П. Оценка качества дистанционных банковских услуг по технологиям их предоставления / Л.П. Володько, О.В. Володько // Банковская система: устойчивость и перспективы развития : сборник научных статей XIII международной научно–практической конференции по вопросам финансовой и банковской экономики, Пинск, 28 октября 2022 г. : в 2 ч. / Министерство образования Республики Беларусь [и др.] ; редкол.: В.И. Дунай [и др.]. – Пинск : ПолесГУ, 2022. – Ч. 1. – С. 47–51. |
| Аннотация: | Выделены основные классификационные признаки дистанционных банковских услуг, кратко описана методика оценки этих услуг, приведены количественные результаты качества различных дистанционных банковских услуг конкретного банка и дана их интерпретация. |
| Располагается в коллекциях: | Ч. 1 |
Файлы этого ресурса:
| Файл | Описание | Размер | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| Otsenka_kachestva.pdf | 329.27 kB | Adobe PDF | Открыть |
Все ресурсы в архиве защищены авторским правом, все права сохранены.