Digital Repository
Of Polessky State University
ISSN (online): 2310-7413
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://rep.polessu.by/handle/123456789/32082| Title: | Анализ методов оценки качества банковских розничных услуг |
| Authors: | Володько, Л.П. Базака, Л.Н. Volodko, L.P. Bazaka, L.N. |
| Keywords: | качество банковская услуга банковский продукт метод модель критерии качества |
| Issue Date: | 2024 |
| Publisher: | Пинск : Полесский государственный университет |
| Citation: | Володько, Л.П. Анализ методов оценки качества банковских розничных услуг / Л.П. Володько, Л.Н. Базака // Инжиниринг: теория и практика: материалы IV международной научно-практической конференции, Пинск, 25 апреля 2024 г. / Министерство образования Республики Беларусь [и др.]; редкол.: В.И. Дунай [и др.]. – Пинск: ПолесГУ, 2024. – С. 3-6. |
| Abstract: | В статье акцентируется внимание на необходимости оценивать качество услуг при предоставлении их клиентам. Приводится методы оценки качества банковских услуг (продуктов), модель экспертной оценки качества розничных банковских услуг. |
| Appears in Collections: | 2024 год |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Analiz_metodov_otsenki.pdf | 294.04 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.